Politique de Confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour VOYEZ VOUS. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant notre site joeycyan.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Responsable du traitement des données
- Raison sociale : VOYEZ VOUS
- SIRET : 830 404 588 00014
- Adresse : 100 RUE DU FAUBOURG DU TEMPLE, 75011 PARIS
- Email : contact@joeycyan.com
1. Données personnelles collectées
Données d'identification
Lors de la création de votre compte ou d'une commande, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Nom de l'entreprise (pour les comptes professionnels)
Données de connexion
- Adresse email et mot de passe (crypté)
- Adresse IP
- Date et heure de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
Données de transaction
- Historique des commandes
- Montants des transactions
- Mode de paiement utilisé (les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs)
Données de navigation
- Pages visitées sur notre site
- Produits consultés
- Contenu du panier
- Cookies (voir notre Politique de Cookies)
2. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- L'exécution du contrat : Pour traiter vos commandes et gérer votre compte
- Votre consentement : Pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
- Notre intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude
- Le respect d'obligations légales : Pour la facturation et la comptabilité
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à :
- Les services internes de VOYEZ VOUS (vente, marketing, service client)
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison, emailing)
- Les autorités légales en cas d'obligation légale
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Données de compte : Conservées pendant toute la durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale)
Données de paiement : 13 mois après le débit (conformément aux règles bancaires)
Cookies : Maximum 13 mois (voir notre Politique de Cookies)
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :
- Cryptage SSL/TLS pour les transmissions de données
- Hachage des mots de passe (bcrypt)
- Serveurs sécurisés avec pare-feu
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
✓ Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
✓ Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
✓ Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Demander la suppression de vos données
✓ Droit à la limitation du traitement
Limiter l'utilisation de vos données
✓ Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
✓ Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données (notamment marketing)
✓ Droit de retirer votre consentement
Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@joeycyan.com
Vous recevrez une réponse dans un délai d'1 mois maximum.
8. Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
9. Transferts de données hors UE
Certains de nos prestataires (notamment Stripe pour le paiement) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour assurer la protection de vos données.
10. Données des mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :
- Email : contact@joeycyan.com
- Courrier : VOYEZ VOUS, 100 RUE DU FAUBOURG DU TEMPLE, 75011 PARIS
Dernière mise à jour : 26/05/2026